Betingelser & vilkår

Forbehold for fejl

VITAVIVA tager forbehold for fejl i priser, valutakurser, trykfejl, udsolgte varer samt andet indhold på hjemmesiden. 

Valutakurser og moms

Priser, moms og skatter bliver automatisk beregnet i euro (€), hvilket kan medføre svingende priser, når anden valuta end euro anvendes (valutakursen opdateres dagligt).

Det betyder, at den endelige pris først fremgår, når du har indtastet en forsendelsesadresse og har angivet leveringsmåde.

Fragtomkostninger

Prisen på fragt afhænger af, hvilken forsendelsesmetode, du vælger, og hvor meget pakken vejer. Den endelige fragtpris fremgår, når du har indtastet leveringsadresse samt valgt forsendelsesmetode.

Du kan vælge mellem følgende forsendelser:
Brevpakke er den billigste forsendelse, men inkluderer ikke servicen Track & Trace
UPS/DHL er et dyrere alternativ, hvor du modtager et link pr. e-mail, så du kan følge din pakke fra afsendelse til modtagelse.

Betaling
VITAVIVA anvender det eksterne betalingssystem RBS Worldpays til betalinger med kreditkort. Vær opmærksom på, at betaling med kreditkort bliver trukket fra din konto straks efter, betalingen er gennemført – uanset lagerstatus.

Du kan også vælge at betale girokort/ bankoverførsel. Det koster ikke ekstra.

Vi accepterer følgende betalingskort:
Visa
Visa Electron
Mastercard
PayPal
American Express
Diners

Vitaviva.com anvender den nyeste og mest sikre teknologi inden for internetbetalinger. Alle køb med kreditkort foregår gennem en sikker forbindelse og alle indtastede bank- og kortoplysninger bliver krypteret (kodet), når de afsendes. Det er kun RBS Worldpay, der foretager pengeoverførslen, som kan se oplysningerne. Denne beskyttelse betyder også, at der aldrig kan hæves flere penge fra din konto, end det beløb ordren lyder på, og som du har godkendt.

Til vores norske kunder
Enkeltpersoner kan importere Kosttilskud til privat brug for op til en periode på 90 dage. Hvis dette overskrides kan produkter blive konfiskeret og destrueret af de norske toldmyndigheder. I et sådant tilfælde, er kunden stadig ansvarlig for den fulde ordre og vil blive opkrævet for det.

Hvis en kundes køb overstiger NOK 195, - excl. forsendelse kan yderligere skatter påføres af de norske toldmyndigheder. Men det er muligt, og lovligt for en norsk kunde at få sendt en ordre til f.eks Sverige og derfra transportere kosttilskud over grænsen uden nogen yderligere afgifter eller restriktioner.

Levering
Ordrer afgivet inden kl. 14.00 bliver sendt samme dag fra Holland, forudsat at de aktuelle produkter på lager. Den estimerede leveringstid med almindelig post til det meste af Europa er 4-6 dage, men til visse lande fx Grækenland, Spanien, Frankrig og Italien kan der gå op til 14 dage.

Fortrolighedspolitik
Vitaviva.com bruger alene dine kontaktoplysninger til at levere dine varer og til at kontakte dig vedrørende din ordre. Vi videregiver eller sælger aldrig dine kontaktoplysninger til tredjepart, undtaget hvis det påkræves ved lov. Vi gemmer alene dine kontaktoplysninger i Vitaviva.com’s database, hvor de til enhver tid bliver håndteret fortroligt.

Cookies
Vitaviva.com anvender cookies til at huske dit foretrukne sprog, produktvisninger og dit kunde-ID, så du hurtigt kan logge ind og finde produkter næste gang, du besøger vitaviva.com.

Cookies er tekstfiler, der lagres på din egen computer og gør det nemmere for dig at færdes på internettet. Cookies husker fx dit brugernavn og dine adresseoplysninger på websteder, du før har benyttet, men cookies indeholder aldrig oplysninger om dit betalingskort eller dit password. Du kan til enhver tid slette lagrede cookies på din computer.

Returnering/Reklamation
Har du problemer eller spørgsmål vedrørende din ordre, så kontakt os pr. e-mail på viva@vitaviva.com.

Vent venligst...